Как сделать ваш e-commerce проект наиболее успешным?

Сегодня существует рынок для всего, от самодельных украшений до электроинструментов. Неважно, какой продукт вы продаете, создание веб-сайта, побуждающего покупателей нажимать кнопку «оформить заказ», является ключом к успеху веб-сайта. Что такое хороший сайт? Есть много вещей, которые следует учитывать при создании веб-сайта e-commerce.

Отличный сайт e-commerce удобен для пользователя, надежен, функционален и привлекателен для глаз. Чтобы наилучшим образом позиционировать свой бренд и конкурировать с другими интернет-магазинами, выполните следующие десять шагов на этапе проектирования.

SSL-сертификат защищенного сервера

В обычном магазине в торговом центре установлены камеры видеонаблюдения и охранники для обеспечения безопасности покупателей. Как вы можете убедиться, что ваш интернет-магазин защищен от хакеров и воров, стремящихся украсть информацию о клиентах? Вы можете изучить использование SSL для защиты конфиденциальной информации ваших клиентов, такой как адреса электронной почты, пароли и номера кредитных карт.

Без стоимости доставки

Многие из лучших e-commerce веб-сайтов предлагают сниженную или бесплатную доставку. Покупатель может отказаться от заказа, когда он достигает стадии оформления заказа. Если стоимость доставки слишком высока, совершить покупку может быть сложнее. Высокая стоимость доставки может заставить покупателей чувствовать, что они тратят слишком много на товар, который они могли бы легко купить в местном магазине.

Привлекательная, сплоченная тема

Чтобы ваш интернет-магазин ожил, выберите тему, которая соответствует внешнему виду вашего веб-сайта. Есть много тем на выбор. В зависимости от платформы доступно множество бесплатных тем. Если ни одна из понравившихся вам тем недоступна, стоит приобрести премиальную тему. Убедитесь, что ваши изображения, шрифты и цветовые палитры идеально интегрированы, чтобы ваша тема отражала индивидуальность вашего бренда.

Изображения высокого качества

Используйте качественные фотографии для демонстрации вашей продукции. Качественные изображения помогут выделить лучшие характеристики вашего продукта и увеличить продажи. Это позволяет покупателям увидеть товар до того, как он будет доставлен. Онлайн-покупатели не любят загадок. Онлайн-покупатели хотят точно знать, что они покупают, и ожидают получить точно такой же товар, как и на вашем веб-сайте. Используйте большие фотографии и снимайте товары с разных ракурсов. Это придаст покупателю больше уверенности в том, что он покупает хороший товар.

Описания продуктов

Отличное описание товара вызовет доверие у ваших клиентов. Содержание вашего сайта так же важно, как и его дизайн. Дайте своим клиентам описание продукта, чтобы они точно знали, что покупают. Говорите кратко и по делу. Не обязательно писать так много, чтобы браузер мог это прочитать. Кроме того, не делайте это слишком коротким, чтобы клиенты почувствовали необходимость перейти на другой сайт. Ваши клиенты не могут прикасаться к товарам. Они не знают, из чего они сделаны, и как они себя чувствуют. Вы должны предоставить покупателям достаточно деталей, чтобы они могли визуализировать предмет так, как он будет ощущаться и выглядеть. В зависимости от продукта это может включать цвет, размер и вес, а также материал и тип.

Касса для гостей

Покупателям в Интернете может показаться, что регистрация на сайте для покупки товаров доставляет неудобства. Не каждый может зарегистрироваться на сайте. Тем не менее, важно иметь возможность совершать покупки онлайн без регистрации. Согласно отчетам, клиенты, которые вынуждены регистрироваться на веб-сайте, чтобы разместить заказ, с меньшей вероятностью его выполнят. При разработке интернет-магазина важно в первую очередь учитывать потребности и желания клиента.

Простая проверка

Интернет-магазины — это простота использования. Не усложняйте покупателям процесс совершения покупок в Интернете, усложняя процесс оформления заказа. Хорошо спроектированный веб-сайт электронной коммерции позволит клиентам максимально легко и быстро выполнять свои заказы. Клиенты будут возвращаться на ваш сайт чаще, если процесс оформления заказа будет быстрым и простым. Не усложняйте процесс оформления заказа, сделав его одностраничным. Процесс оформления заказа может быть утомительным для покупателей, поэтому сделайте его как можно проще.

Несколько вариантов оплаты

Веб-сайт, который позволяет оплачивать только через Visa или Mastercard, упускает огромную возможность. Люди предпочитают альтернативные способы оплаты, такие как Apple Pay или PayPal. Чтобы сделать ваш сайт более доступным для как можно большего числа покупателей, убедитесь, что вы предлагаете как можно больше способов оплаты при его разработке. Это повышает мотивацию покупателей делать покупки на сайте, если они видят, что интернет-магазин принимает предпочитаемый ими способ оплаты.

Человеческая поддержка клиентов

В наш век технологий персонализировать веб-сайт становится все труднее, чем когда-либо. Чат-боты, которые не отвечают на их вопросы правильно или ждут несколько дней, чтобы ответить им по электронной почте, разочаровывают покупателей. Ваши клиенты заслуживают лучшего обслуживания клиентов. Представитель компании будет готов ответить на любые вопросы, которые у них могут возникнуть, по телефону, электронной почте, текстовым сообщениям или в чате. Положительный опыт обслуживания клиентов побудит покупателей вернуться на ваш сайт и совершить больше покупок.

Удовлетворенность клиентов

Веб-сайты должны демонстрировать доказательства того, что покупатель был удовлетворен как продуктом, так и веб-сайтом. Попросите ваших клиентов просмотреть товары. Вы должны убедиться, что просмотр вашего товара является простым и легким. Им должно быть как можно проще. Это может быть связано с тем, что у вас есть проблемы с доступом к сайту.

Подведем итог

Веб-дизайн является неотъемлемой частью привлечения внимания посетителей. Это требует большого внимания от веб-дизайнеров. Чтобы превратить посетителей в клиентов, витрина имеет решающее значение. Если ваш сайт не ориентирован на продажи, вы можете потерять клиентов. Посетители, которые покинут ваш сайт в течение нескольких секунд после перехода, потеряют свои с трудом заработанные деньги. При разработке вашего веб-сайта вы должны учитывать все вышеперечисленное.