Лучшие B2B SaaS-компании на 2022 год

В наши дни компании, производящие программное обеспечение как услугу (SaaS), растут феноменальными темпами благодаря достижениям в технологиях облачных вычислений. Они размещают приложения наиболее эффективным способом и делают их доступными для клиентов через Интернет.

B2B SaaS относится к компаниям, которые предоставляют программное обеспечение (приложения, плагины, расширения) другим предприятиям в качестве услуги. Их услуги призваны помочь предприятиям работать более эффективно и результативно.

На сегодняшний день по всему миру работает более 11 000 SaaS-компаний. Чтобы помочь вам выбрать наиболее подходящую для вашего бизнеса, мы перечислили некоторые из лучших компаний B2B SaaS, которые предлагают превосходные услуги.

DocuSign

Услуга: Управление электронными договорами

DocuSign — самая совершенная платформа электронной подписи на рынке. Он позволяет более 250 000 компаний и более 100 миллионов пользователей отправлять, подписывать и управлять цифровыми соглашениями в любое время на любом устройстве с доверием и уверенностью.

DocuSign eSignature соответствует Регламенту ЕС eIDAS, Закону США о ESIGN и UETA. Платформа автоматически создает и сохраняет надежный контрольный журнал для каждого соглашения.

Достоинства

• Упрощает создание и отправку документов клиентам
• Поля легко добавлять и настраивать
• Различные шаблоны для повторяющихся процессов
• Автоматические напоминания и сроки

Недостатки

• Относительно дорого

DocuSign eSignature устраняет утомительные ручные задачи и повышает удобство для предприятий и потребителей. Он заменяет хлопоты, связанные с составлением чертежей, сканированием, отправкой факсов и печатью больших документов. Кроме того, это экономит в среднем 36 долларов США на каждом соглашении за счет минимизации основных затрат и повышения производительности труда сотрудников.

По данным официального сайта компании, до 44% договоров оформляются менее чем за 15 минут, а 80% — менее чем за сутки.

DocuSign также позволяет компаниям анализировать поведение подписантов и получать полезные сведения. Например, визуальная информационная панель позволяет легко определить, чаще ли подписчики отказываются от подписки на компьютере или на мобильном устройстве.

Slack

Услуга: Платформа делового общения

Slack — это центр совместной работы, который связывает вас с нужными людьми и инструментами для выполнения работы. Он предоставляет более 2500 приложений и надежный API для оптимизации рабочего процесса и автоматизации утомительных задач.

Он содержит множество функций в стиле IRC, таких как прямой обмен сообщениями, постоянный чат, организованный по темам, и частные группы.

Основная причина успеха Slack — «каналы». Вы можете создать канал для всех своих проектов, добавить в этот канал членов команды и провести содержательную беседу. Когда вы работаете в каналах, ваши файлы и разговоры становятся доступным для поиска архивом, который со временем становится все более полезным.

Достоинства

• Широкие возможности настройки
• Предлагает отличные функции даже с бесплатной учетной записью
• Позволяет оптимизировать и автоматизировать рутинные задачи
• Интегрируется с тысячами инструментов для совместной работы и офисных инструментов

Недостатки

• Качество видеозвонка можно улучшить

В целом, это отличная платформа для ускорения общения с агентствами, поставщиками, клиентами и членами команды. Вы также можете связать Slack с другими популярными сервисами, такими как Office 365, Google Диск и более чем 2 200 других.

От компаний из списка Fortune 100 до магазинов на углу — миллионы людей используют Slack для унификации своих систем и продвижения своего бизнеса.

Salesforce

Услуга: Платформа для аналитики и управления взаимоотношениями с клиентами

Salesforce — поставщик SaaS-решений для облачных вычислений и социальных сетей, базирующийся в Сан-Франциско. Это помогает предприятиям любого размера увеличивать доход, автоматизировать задачи и принимать более взвешенные решения для лучшего будущего.

Из своих облачных платформ и приложений компания наиболее известна своими продуктами для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые включают Service Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud и Experience Cloud.

Достоинства

• Простота в использовании и реализации
• Интегрируется с сотнями сторонних инструментов
• Легкий доступ для всех пользователей с мобильных устройств в Интернет
• Отличная возможность поиска

Недостатки

• Интерфейс иногда немного тормозит при работе с несколькими вкладками.

Уникальность Salesforce заключается в том, что она объединяет ваши отделы продаж, обслуживания, маркетинга и ИТ с общими и понятными данными на одной интегрированной платформе CRM. Имея подробное представление о каждом клиенте, ваша команда может предложить персонализированный клиентский опыт, который укрепит отношения.

Salesforce также сотрудничает с такими компаниями, как Accenture и IBM, для лучшей интеграции их облачных Сервисы. В 2020 году они приобрели Slack за 27,2 миллиарда долларов.

От небольших фирм до компаний из списка Fortune 500 — более 150 000 компаний используют Salesforce CRM для развития своих клиентов и управления ими. Spotify, US Bank, Toyota, Amazon Web Services являются одними из его основных клиентов.

Xero

Услуга: Облачное бухгалтерское ПО

Xero — это облачная система бухгалтерского учета, которая предоставляет владельцам бизнеса мгновенную информацию об их финансовом положении и связывает их с доверенными консультантами.

Платформа позволяет владельцам малого бизнеса работать со своими бухгалтерами, бухгалтерами или сотрудниками и обмениваться информацией в режиме реального времени. Сотрудники могут представлять расходы, отправлять счета и управлять отпусками, даже если они находятся на противоположных сторонах света.

Достоинства

• Отличная панель инструментов — очень удобная и интуитивно понятная
• Тщательные инструменты примирения
• Легко интегрируется с другими приложениями
• Разнообразие специальных отчетов

Недостатки

• Доплата за доп. настройки

Вы также можете подключить свой банк к Xero, чтобы получать автоматические банковские каналы. Эти каналы обеспечивают точную и актуальную картину финансов вашего бизнеса. Более того, Xero обладает впечатляющими возможностями интеграции с более чем 1000 приложений, что расширяет функциональные возможности платформы.

В целом, компания отлично справляется с сочетанием современного пользовательского интерфейса с огромным набором бухгалтерских функций и функций.

Shopify

Услуга: Интернет-магазин

Shopify — ведущая многоканальная торговая платформа, созданная для малого и среднего бизнеса. Он предоставляет широкий спектр инструментов, которые продавцы могут использовать для продажи как физических, так и цифровых продуктов.

Продавцы могут создать свой собственный интернет-магазин и управлять им по нескольким каналам продаж, включая мобильные устройства, Интернет, социальные сети и торговые площадки. Все в этом интернет-магазине можно настроить в соответствии с требованиями бренда.

С помощью Live View продавцы могут отслеживать действия в магазине в режиме реального времени. Он фиксирует и отображает поведение клиентов на протяжении всего процесса оформления заказа.

Достоинства

• Легко настроить
• Огромное количество приложений и расширений
• Нет ограничений по годовому доходу
• Нет ограничений по продукту/дисковому пространству
• Надежный клиентский опыт

Недостатки

• Комиссия за транзакцию взимается, если вы не используете Shopify Payments

В целом, платформа Shopify делает технологии корпоративного уровня доступными для предприятий любого размера. Он разработан для масштабируемости и надежности.

Более 1,7 миллиарда компаний в 175 странах используют Shopify для продажи своей продукции. По данным Builtwith, на платформе Shopify работает 1,59 миллиона веб-сайтов. Большинство доменов зарегистрировано в США (71,27%), за которыми следуют Великобритания, Австралия и Канада.

Dropbox

Услуга: Личное облачное хранилище и синхронизация файлов

Dropbox — это больше, чем просто платформа для хранения файлов. Это интеллектуальное рабочее пространство, где команды могут сотрудничать и использовать различные инструменты для создания и редактирования контента, включая файлы Microsoft Office и облачный контент.

Обмен файлами с Dropbox очень прост. Просто поделившись ссылкой, вы можете отправить что угодно, от аудио и видео до заархивированных папок и больших файлов базы данных. Любые изменения, внесенные в общий файл, будут мгновенно обновлены и синхронизированы для всех получателей.

Достоинства

• Легко использовать
• Безопасная передача больших файлов
• Дополнительные параметры выборочной синхронизации
• Организуйте свои проекты, используя временные шкалы, задачи и таблицы.

Недостатки

• Дорогие платные аккаунты.

В Dropbox также есть несколько инструментов для повышения производительности. Dropbox Paper, например, позволяет вам назначать задачи, добавлять сроки выполнения и упоминать людей — прямо из самого документа.

В целом, это отличный инструмент для централизации вашей работы и легкого поиска всех ваших файлов. Ему доверяют более 600 миллионов пользователей и 500 000 команд. Фактически, Dropbox считается одним из самых ценных стартапов в мире с оценкой более 10 миллиардов долларов.

Atlassian

Услуга: Инструменты планирования проекта и разработки программного обеспечения

Atlassian разрабатывает продукты для руководителей проектов и групп разработчиков программного обеспечения. Он предлагает более 4000 приложений, включая различные инструменты для совместной работы и решения для ИТ-службы поддержки, которые помогают командам работать вместе более эффективно и результативно.

Сегодня услуги Atlassian используются для разработки программного обеспечения для различных отраслей, начиная от доставки пиццы и космических полетов и заканчивая медициной и реагированием на стихийные бедствия.

Достоинства

• Более 4000 приложений на выбор
• Все инструменты легко настраиваются
• Позволяет команде организовывать проекты веселым, гибким и наглядным способом.
• Отличная поддержка клиентов

Недостатки

• Интеграция с еще большим количеством сторонних инструментов была бы хорошей.

Его популярные продукты включают Jira Software (отслеживание проектов и проблем), Jira Align (гибкое корпоративное планирование), Opsgenie (управление вызовами и оповещениями), Trello (визуальное сотрудничество в любом проекте) и BitBucket (управление кодом git).

Компания работает в четырех сегментах: подписка, обслуживание, бессрочная лицензия и обучение/стратегический консалтинг. С более чем 180 000 клиентов он приносит годовой доход более 1,6 миллиарда долларов.

Intuit

Услуга: личные, деловые и налоговые финансы

Intuit использует искусственный интеллект и облачные технологии для создания глобальной финансовой платформы для финансовых учреждений, потребителей и специалистов по бухгалтерскому учету.

Компания сосредоточена на разработке безопасной платформы, которая решает важные проблемы пользователей и связывает их с финансовыми экспертами. Он выявляет шаблоны в данных пользователей и предоставляет новые идеи, которые экономят больше времени и денег.

Достоинства

• Отличный пользовательский интерфейс и навигация
• Подробные контактные записи и формы транзакций
• Отслеживание расходов и сопоставление чеков с помощью ИИ
• Новый гибридный вариант налога с продаж

Недостатки

• Мобильные приложения не являются всеобъемлющими

Intuit предлагает три основных продукта:

1. Mint: мощное приложение для отслеживания собственного капитала, расходов и бюджета.
2. QuickBooks: помогает вам управлять всем (от денежных потоков и подготовки налогов до инвентаризации и отслеживания времени) в одном месте.
3. TurboTax: пакет программного обеспечения для подготовки налоговых деклараций в США.

Все они обладают превосходной глубиной, гибкостью и расширяемостью и идеально подходят для частных лиц и малого бизнеса.

Zendesk

Услуга: Программное обеспечение службы поддержки

Zendesk предоставляет комплексное онлайн-решение службы поддержки, которое помогает компаниям в продажах, поддержке и взаимодействии с клиентами. Он предлагает несколько настраиваемых инструментов для оптимизации обслуживания клиентов, таких как обмен сообщениями и чат в реальном времени, система продажи билетов, бот-ответчик и программное обеспечение службы поддержки.

Достоинства

• Делает обслуживание клиентов лучше
• Ведение журналов взаимодействия с клиентами
• Автоматические ответы на основе ИИ
• Подробная отчетность
• Хорошо работает на мобильных

Недостатки

• Не хватает корпоративных функций, таких как управление изменениями и активами.

С помощью расширенной аналитической системы Zendesk владельцы бизнеса могут выявлять тенденции, визуализировать влияние операционных изменений и точно понимать, где клиенты столкнулись с проблемами. В целом, платформа позволяет легко измерять наиболее важные бизнес-показатели.

Согласно их официальному веб-сайту, Zendesk повышает удовлетворенность клиентов на 25% и производительность агентов на 30% в любом масштабе. Ему доверяют более 160 000 малых и средних предприятий в 160 странах мира.